Risolvere i problemi di unione più comuni

Un file viene ignorato all’aggiunta

Ogni file rifiutato compare nell’elenco dei file ignorati con un motivo preciso. Gli altri documenti restano utilizzabili.

• File che non è un PDF: l’estensione non basta, viene controllato il contenuto.
• PDF danneggiato: il file non può essere aperto, serve un’altra copia.
• PDF protetto da password: salva una versione sbloccata dal tuo lettore e riprova.
• File troppo grande: 100 MB per file, 400 MB in totale.
• Limite raggiunto: 25 documenti o 3.000 pagine.

Il pulsante Unisci resta inattivo

L’unione richiede almeno due documenti, ciascuno con almeno una pagina selezionata. Se un documento mostra 0 pagine mantenute, il conteggio del riepilogo non corrisponde al numero di documenti.

Controlla anche che un file non sia ancora in lettura: il pulsante si attiva appena l’analisi termina.

La selezione delle pagine viene rifiutata

Il formato atteso è una sequenza di pagine e intervalli separati da virgole, ad esempio 1-3, 5, 8. Lettere, spazi intorno al trattino e pagine fuori intervallo vengono rifiutati con un messaggio esplicito.

L’unione si interrompe o la scheda si chiude

Quasi sempre è un limite di memoria. Chiudi le altre schede, riduci il numero di documenti e riavvia l’unione. I file già aggiunti restano nell’elenco finché la pagina non viene ricaricata.

Per documenti molto grandi unisci per fasi: un primo PDF di dieci documenti, poi un secondo e infine l’unione dei due risultati.

Il download non parte

Il file è già stato creato: sotto il pulsante di download è disponibile il link Apri il PDF. Permette di salvare il documento anche quando il download diretto è bloccato dal browser.

Su mobile controlla lo spazio disponibile e l’autorizzazione a salvare file concessa al browser.

Il PDF finale non corrisponde alle attese

• Moduli: i campi possono perdere l’interattività anche se l’aspetto viene conservato.
• Firme: una firma digitale non resta valida dopo l’unione.
• Segnalibri e link: non sono garantiti nel documento finale.
• Formati misti: le pagine mantengono la dimensione originale, quindi un A4 unito a un formato tascabile produce pagine di dimensioni diverse.

Non succede nulla al clic

Verifica che il browser sia aggiornato e che JavaScript sia attivo. Browser molto datati o modalità di risparmio estremo possono impedire il caricamento del motore di unione.